MENU

よくある質問

視聴するご利用者向け
機能について
視聴方法について
スマートフォンでの操作方法
動作環境について
配信企業向け
リクライブとはどのようなサービスですか?
『台本なしの一発撮り採用動画』
リクライブは『全ての採用ミスマッチをなくす』ために、はたらく人、会社の雰囲気、仕事の内容がわかるライブ収録型採用動画メディアです。求職者目線で採用コンテンツを企画、ライブで採用動画を収録し、入社後のワクワクを感じながら応募・内定・入社してもらうことで、ミスマッチのない世界を目指しています。
ライブ配信を視聴するための利用料金はかかりますか?
求職者の皆さまには無料でご利用いただけます。
無料登録をしていただければスマホでも、パソコンでも、タブレットでも、いつでも企業のライブ配信をご覧いただけます。
配信を希望される企業のご担当者の方はこちらをご覧ください。
どのような方法でライブ配信を視聴できますか?
ユーザー登録の上、スマホでも、パソコンでも、インターネット環境があればどこからでも視聴できます。
リクライブでは何を見ることができますか?
企業が配信するライブ配信を視聴できます。リアルタイムならではの配信をお楽しみください。
また、見逃した場合でも、アーカイブ動画をご覧いただけます。
自分の顔は企業や他の参加者に見られるのでしょうか?
企業側は視聴者の顔を見ることができません。
視聴する際は、ご自宅でくつろぎながら視聴していただけます。
ログイン後、開始時間になっても配信が始まりません。
再生ボタンを押してください。
配信が始まらない場合、配信企業側が準備中の可能性があります。
視聴中のライブ映像が止まってしまった。
ブラウザの更新ボタンを押してください。
もしくは、配信企業側が準備中/配信一時停止中、配信終了の可能性があります。
ライブ配信の音が聞こえません。
お使いのデバイス側の音量設定などをご確認ください。
コメントが入力できません。
アカウントを登録いただき、ログインしていただければコメント入力可能です。
登録した情報は、企業側にどこまで見られますか?
ご登録されたアカウント情報は企業側も閲覧できるようになっております。
【必須項目】
・お名前
【任意項目】
・性別
・選考種別
・在学中、最終学歴
・生年月日
・卒業見込み、卒業年月
・お住まいの地域
・希望勤務地
・希望勤務エリア
・希望業種
・自己アピール
情報を入力すると、あなたに最適な企業や情報をお届けできます。
※メールアドレスやパスワードは公開されません。
メールが届きません。(新規会員登録時)
メールアドレスにお間違いがないかご確認ください。間違えていた場合は、恐れ入りますが再度新規会員登録をお願いします。

間違えていない場合は、@reclive.jpからのメール通知を許可されているかご確認ください。
各メーラー、環境設定によりますので、お使いのデバイスの設定方法をご確認ください。
ログインできません。
ご登録されているメールアドレス、パスワードをご確認ください。
パスワードを忘れた方はこちらから、パスワードリセットを行っていただき、パスワード再設定をしてください。
コメント機能について
視聴者側は、企業のライブ配信中に、配信企業に対してコメントを送ることができます。
コメントした内容は他の視聴者にみられることはありません。
企業側は、コメントをしてくれた視聴者のユーザー情報を閲覧することができます。
動画はアーカイブされますか?
アーカイブされます。
配信の翌日以降、リクライブ上にて確認いただけます。
このカテゴリは準備中です
このカテゴリは準備中です
配信における推奨環境
こちらのページをご覧ください。
視聴における推奨環境について
こちらのページをご覧ください。
配信コードが発行されないのですがどうしたらいいですか?
配信予約時間の1時間前に生成されます。
ダッシュボードの配信リストや配信詳細ページからご確認いただけます。

※配信コードをアプリに入力できるのは配信時間の15分前からとなります。
どのように配信するか不安です。
ご契約されている企業様はフリーダイヤルにてカスタマーサポートにお問い合わせいただけます。
また、配信方法や配信機材の設定などはマニュアルをご用意しています。
利用料金プランを教えてください。
企業様向けサービス紹介ページにてサービス情報を記載しています。
有料プランについては、企業様向けサービス紹介ページの下部に記載があります。
利用推奨環境を教えてください。
配信可能環境は、下記の通りとなります。
OS:Windows 10 64bit version 1909以上
メモリー:2GB以上
グラフィック:DirectX 11に対応したグラフィックカード
ストレージ:200MB利用可能


視聴環境は下記の通りです。

PC【Windows 10】
Internet Explorer 11
Microsoft Edge (最新版)
Mozilla Firefox (最新版)
Google Chrome (最新版)


PC【Macintosh】
Safari (最新版)


スマートフォン【推奨OS】
Android 10.X.X
Android 9.X.X
Android 8.X.X
Android 7.X.X
iOS 13.X.X
iOS 12.X.X
会員登録方法がわからない。
「新規企業お申込み」からお申し込みください。
プランやサービスについては企業向け情報ページをご覧ください。
企業アカウントでも他社のライブ配信を視聴できますか?
はい、アカウントログイン後に他社の配信ページよりその配信を視聴することができます。
見積書を発行したい。
お問い合わせから、見積書発行のご要望をお送りください。
複数人で管理できますか?
はい、可能です。
お申し込み時にご登録いただいたアカウントで管理画面に入り、
サイドメニュー「企業ユーザー管理」>[企業に招待するメールアドレス]に入力いただき[招待する]を押していただくと、招待メールが届きます。
メールが届きましたら、ユーザ登録を行ってください。