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株式会社アーラリンク

アーラリンク徹底！業務解説【広報/WEBマーケティング/カスタマーサポートのサブマネージャー/カスタマーサポートのリーダー】

2024.05.20

株式会社アーラリンク

東京都豊島区池袋2-47-3キウレイコンビル6階

高橋社長がアーラリンクの業務内容を徹底解説します！

・高橋社長による業務解説「広報」

アーラリンクの広報戦略はどのように展開されているのか。採用広報とサービス広報の二本柱で展開し、イベント企画・実行とメディア露出を通じて企業価値を発信。ビジネス成果の社会への発信を通じ、企業イメージの向上を目指す。アーラリンクの認知度と評価の向上を戦略的に推進する為の広報の在り方も含めて、高橋社長が解説していく。

・高橋社長による業務解説「WEBマーケティング」

WEBマーケティングの成功の鍵とは何か。業務内容としては、SEOで、検索キーワードをターゲットに上位表示を狙うこと。リスティング広告やその他の広告運用、サイトのABテストや申し込みフォームの改善の三つである。即戦力となる経験が求められ、ジョブローテーションを通じて多岐にわたるスキルを習得することができる。マーケティング施策、成功について高橋社長が解説していく。

・高橋社長による業務解説「カスタマーサポートのサブマネージャー」

カスタマーサポートサブマネージャーの役割とは何か。「業務遂行」「業務改善」「教育育成」の3つに分かれており、それぞれの詳細な内容と必要なスキルについて、また、現場での信頼関係の構築やキャリアパスについても触れ、どのようにしてサブマネージャーからマネージャーへと昇進するかについても高橋社長が解説していく。

・高橋社長による業務解説「カスタマーサポートのリーダー」

リーダーの役割や業務内容、求められるスキルや人材の選定基準はどんなものなのか。カスタマーサポートリーダーは、顧客対応の応答率や応対品質の向上、適切な情報提供、業務の効率化を担当している。部下の教育やチームの士気向上の要となるリーダーのポジションについて高橋社長が解説していく。

出演者

  • 社員3人以上
  • 社長
  • 現場の社員
  • 先輩社員

キーワード　

  • 通年採用
  • 新卒採用
  • キャリア採用
  • 業務内容
  • 女性が活躍

対象ユーザー

  • キャリア（中途採用）
  • 大卒
  • 専門卒
  • 新卒
  • 第2新卒
  •

    「徹底解説」広報 高橋社長

    5分55秒

  •

    「徹底解説」WEBマーケティング 高橋社長

    6分23秒

  •

    「徹底解説」カスタマーサポートのサブマネージャー 高橋社長

    9分30秒

  •

    「徹底解説」カスタマーサポートのリーダー 高橋社長

    9分25秒

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