アーラリンク徹底!業務解説【広報/WEBマーケティング/カスタマーサポートのサブマネージャー/カスタマーサポートのリーダー】
株式会社アーラリンク
高橋社長と社員によるアーラリンクの業務徹底解説!
・高橋社長による業務解説「広報」
採用広報とサービス広報の二本柱で展開。イベント企画・実行とメディア露出を通じて企業価値を発信。ビジネス成果の社会への発信を通じ、企業イメージの向上を目指す。これらの活動により、求職者と一般層両方へのアプローチを図り、アーラリンクの認知度と評価の向上を戦略的に推進する。
・高橋社長による業務解説「ルートセールス」
誰でもスマホ販売店舗に対する定期的な訪問と関係構築を主軸とする。主な目的は、既存顧客との関係維持、サービス品質の向上、および顧客満足度の改善である。具体的には、販売スタッフとの信頼関係構築、顧客フィードバックの収集と本部への伝達、そしてそれに基づくサービス改善の提案が含まれる。新規営業活動は行わず、訪問頻度は各店舗の状況に応じて柔軟に調整する。この活動を通じて、企業全体のサービス品質向上と顧客満足度の向上を目指す。
2024.05.2010:00~11:00